We kunnen ons voorstellen dat je nog vragen hebt over de opvang, het ouderportaal of andere praktische zaken. Daarom hebben we de meest gestelde vragen hieronder voor je op een rij gezet.
Staat jouw vraag er niet tussen? Mail dan gerust naar info@fluksmail.nl of spreek een van onze professionals op jouw locatie aan. We helpen je graag verder.
Afmelden en ruilen
Hoe kan ik mijn kind afmelden?
Je kunt je kind eenvoudig afmelden via het ouderportaal.
Kan ik opvangdagen ruilen?
Het is mogelijk om incidenteel een opvangdag te ruilen voor een andere dag. Dit regel je eenvoudig via het ouderportaal. De personeels- en kindplanning beoordeelt of de ruil mogelijk is. Wanneer de vaste opvangdag op een erkende feestdag valt, is ruilen helaas niet mogelijk.
Kan ik mijn ruiluren laten uitbetalen?
Nee, dit is helaas niet mogelijk. Ruiluren blijven vanaf de datum van afmelding geldig tot en met 31 december van het lopende kalenderjaar. Daarna vervallen ze automatisch.
Kan ik een extra opvangdag aanvragen?
Ja, een extra opvangdag aanvragen ter aanvulling op je contract is mogelijk. Je kunt dit eenvoudig aanvragen via het ouderportaal.
Welke vakantieweken gelden voor de BSO?
Voorjaarsvakantie: 1 week
Meivakantie: 2 weken
Zomervakantie: 6 weken
Herfstvakantie: 1 week
Kerstvakantie: 2 weken
Kinderopvangtoeslag
Hoe vraag ik kinderopvangtoeslag aan?
Je kunt kinderopvangtoeslag aanvragen bij de Belastingdienst. Hiervoor heb je onder andere het uurtarief, het LRK-nummer, het aantal opvanguren en je verzamelinkomen nodig.
Heb ik recht op kinderopvangtoeslag?
Wanneer de kinderopvang geregistreerd staat in het LRK, zoals alle Fluks-locaties, kun je mogelijk kinderopvangtoeslag ontvangen. Het recht hangt af van je inkomen, arbeidsuren en persoonlijke situatie.
Welke wijzigingen moet ik doorgeven aan de Belastingdienst?
• Je neemt meer of minder opvanguren af;
• Het LRK-nummer wijzigt;
• Je inkomen verandert;
• Het uurtarief wijzigt.
Inschrijven
Hoe kan ik mijn kind inschrijven?
Je kunt je kind eenvoudig online inschrijven. Ook wanneer je kindje nog niet geboren is, kun je de inschrijving alvast invullen. In dat geval mag je tijdelijk 'Baby' als voornaam gebruiken.
Wat vul ik in bij het BSN als mijn kind nog niet geboren is?
Wanneer je kindje nog niet geboren is, kun je het veld voor het Burgerservicenummer (BSN) leeg laten.
Is er een wachtlijst?
Dit hangt af van de leeftijd van je kind, de gewenste startdatum, opvangdagen en locatie. We nemen contact op zodra er plaats beschikbaar is.
Welk beleid voert Fluks rondom vaccinatie?
Fluks volgt het beleid van het RIVM. Tijdens het kennismakingsgesprek vragen wij of je kind deelneemt aan het Rijksvaccinatieprogramma.
